Лучшие практики повышения качества услуг в туристической отрасли представили в Новороссийске

Лучшие практики повышения качества услуг в туристической отрасли представили в Новороссийске

Площадкой для обмена опытом стал отель Абрау Лайт. Участники обсудили внедрение бережливых технологий, управление ресурсами и меры господдержки для бизнеса в рамках федерального проекта Производительность труда (нацпроект Эффективная

и конкурентная экономика).

Заместитель министра экономики Краснодарского края Светлана Салтанова:

Создание комфортного сервиса за счет оптимизации всех этапов от встречи туриста до качественного питания и проживания это фундамент лидерства кубанских здравниц. Сегодня в крае уже 42 организации индустрии гостеприимства внедряют бережливую культуру. Системные изменения не только повышают производительность и сокращают издержки, но и напрямую улучшают впечатления отдыхающих. Важно, что лидеры готовы тиражировать свой опыт на новых участников проекта, формируя сообщество профессионалов, нацеленных на постоянное развитие.

В диалоге приняли участие представители санаториев Парус, Надежда, курортного комплекса Витязь, пансионата ДиЛуч и Центра винного туризма Абрау-Дюрсо.

Эксперты Регионального центра компетенций показали конкретные решения на практике:

ускорение заселения гостей;

оптимизация работы кухни и службы питания;

повышение эффективности допуслуг.

Всего в Краснодарском крае к проекту уже присоединились 424 компании.

Хотите повысить эффективность своего бизнеса?

Подавайте заявку на производительность.рф и внедряйте лучшие бережливые практики.