Покупательницу из Сочи обвинили в мошенничестве — и не вернули деньги за недоставленные товары

Покупательницу из Сочи обвинили в мошенничестве и не вернули деньги за недоставленные товары.

Жительница Сочи сделала два заказа в сети магазинов Магнит, оплатила их заранее, но посылки так и не пришли. Когда она обратилась в поддержку за возвратом денег, получила неожиданный ответ: якобы её данные не совпадают с результатами внутренней проверки.

А дальше ещё интереснее. Служба безопасности заявила, что девушка якобы часто делала заказы, потом отменяла их и жаловалась на недоставку. Но! В её истории обращений ни одного подобного случая. Просто ноль. (см. скриншот )

Возникает вопрос: если даже при очевидной ошибке клиенту не вернули деньги, сколько ещё людей по всей стране остались без товаров и без компенсации?

Что думаете об этом? Был похожий опыт? Делитесь в комментариях.