Роспотребнадзор дал разъяснения собственникам жилья по вопросу включения в квитанции на оплату ЖКУ услуги «добровольное страхование»
В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске поступает большое количество обращений от жителей города Новороссийска, являющихся потребителями управляющей компании ООО «Пик-Комфорт», по вопросу включения в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг услуги «добровольное страхование».
Территориальный отдел сообщает, что в соответствии с абз. 4 ч. 3 ст. 16 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Сбор платежей за добровольное страхование не входит в число услуг, оказываемых управляющей компанией по договору управления многоквартирным домом и подлежащих оплате потребителями.
Заключение договора страхования и оплата указанных услуг являются правом собственников жилых помещений. Однако для этого должно быть принято соответствующее решение на общем собрании собственников жилых помещений многоквартирного дома.
Управляющая компания, предоставляя информацию в счете-квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг по строке «услуга добровольное страхование» определенной страховой компании, выходит за рамки своих полномочий, предоставляемых ей собственниками помещений МКД.
Указанная практика не связана с осуществлением деятельности по договору управления МКД и нарушает принцип договора, связанный с самостоятельным выбором потребителем страховой компании, что является навязыванием услуги. В силу ч.7 ст.40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов группы потребителей. В соответствии с ч.5 ст.244.20 Гражданского процессуального кодекса РФ рассмотрение дела о защите прав и законных интересов группы лиц по правилам, установленным настоящей четвертой настоящей статьи, к требованию о защите прав и законных интересов этой группы лиц присоединились не менее двадцати лиц - членов группы лиц.
В связи с вышеизложенным, территориальный отдел предлагает потребителям управляющей компании ООО «Пик-Комфорт», которым в квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО «Пик-Комфорт» включает услугу «добровольное страхование», обратиться с коллективной жалобой на вышеуказанные действия в количестве не менее 20 лиц (собственников или пользователей не менее 20 квартир в многоквартирных домах, которые обслуживает ООО «Пик-Комфорт»), с целью подачи территориальным отделом искового заявления в защиту прав и законных интересов группы лиц.