Архив и ОСФР по Краснодарскому краю в городе Новороссийске договорились о сотрудничестве для улучшения качества оказания услуг населению
Управление архива администрации города и Отделение Социального фонда России (ОСФР) по Краснодарскому краю в г. Новороссийске провели ежегодное заседание, целью которого стало укрепление межведомственного взаимодействия для повышения качества и оперативности предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов» жителям Новороссийска.
В начале встречи для представителей ОСФР была проведена тематическая экскурсия, посвященная героическим страницам истории Новороссийска в период Великой Отечественной войны. Это мероприятие способствовало укреплению профессиональных связей и лучшему пониманию исторического контекста работы архива.
Далее в рамках встречи обсудили изменения в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», где особый акцент был сделан на новых правилах работы с обращениями граждан, поданными в электронной форме. Стороны обсудили практические аспекты применения этих норм при обработке запросов, связанных с архивными справками.
Затронули и изменения в пенсионном законодательстве представитель ОСФР осветила последние актуальные изменения в пенсионном законодательстве РФ. Эта информация важна для архивистов, так как позволяет лучше понимать, какие именно документы и сведения чаще всего запрашиваются гражданами для подтверждения стажа, заработка и иных периодов, учитываемых при назначении пенсии.
Круглый стол стал важным шагом в налаживании эффективного диалога между управлением архива и ОСФР Новороссийска. Основным практическим результатом стало согласование конкретных мер, направленных на устранение одной из ключевых причин задержек в предоставлении архивных справок – неполноту исходных данных от заявителей. Совместная работа по информированию граждан и последующий анализ позволят существенно повысить качество и скорость оказания востребованной муниципальной услуги, что в конечном итоге позитивно скажется на удовлетворенности жителей Новороссийска. Стороны выразили готовность к продолжению конструктивного взаимодействия.
