Вечером 14 сентября семья с ребенком пошли на прогулку в Мамедове ущелье и, заблудившись, ушли вверх по каньону реки Куапсе. Только поднявшись в гору они смогли позвонить спасателям.
Спасатели МЧС России вместе с городской и краевой службами спасения эвакуировали семью из горнолесной местности с помощью альпийского снаряжения и передали врачам скорой помощи, сообщили в ЮРПСО МЧС России. После осмотра семью отпустили в отель.