Краснодарский МЦУ обработал почти 97 тыс. обращений горожан с начала года
Итоги были подведены на аппаратном совещании под председательством главы Краснодара Евгения Наумова. Мэр подчеркнул ключевую роль МЦУ.
– Муниципальный центр управления – это реально действующий механизм прямого и быстрого общения с нашими людьми и эффективного донесения информации. Он служит индикатором нашей работы и вовлеченности, показывая, насколько мы открыты и оперативны. Важно постоянно усиливать это направление, – поручил Евгений Наумов.
Значительная часть сообщений поступила:
• 46 058 – через систему «Инцидент-менеджмент»,
• 26 072 – через чат-бот МЦУ,
• 24 825 – через Платформу обратной связи.
Общий объем обращений значительно вырос по сравнению с прошлым годом: за аналогичный период было получено 59 713 сообщений.
#вгороде #командамэра
