С 27 декабря текущего года вступают в силу актуальные изменения в правилах подключения к электрическим сетям, которые значительно изменят взаимодействие потребителей и энергоснабжающих компаний, сообщает канал "Парламентская газета".
Изменения в учете электроэнергии
Правительство внесло ряд корректировок в нормы, касающиеся учета электроэнергии и взаимодействия с энергоснабжающими организациями. Теперь основным инструментом для всех взаимодействий стало использование личных кабинетов поставщиков. Это не только упрощает процесс полного учета, но и делает его более доступным для пользователей.
Кроме того, теперь поставщики обязаны согласовывать даты доступа к приборам учета в течение 10 дней с момента запроса. Непредставление или нарушение этого срока будет влечь за собой штрафные санкции, что подчеркивает важность соблюдения предоставленных сроков.
Стандарт качества обслуживания
Также был утвержден новый стандарт качества обслуживания потребителей электроэнергии. Этот стандарт детализирует порядок заключения договоров на энергоснабжение и качество предоставления услуг ЖКХ. Отныне в нем прописаны четкие обязанности гарантирующего поставщика, а также детализированы правила реагирования на обращения пользователей.
Особое внимание уделяется тому, что каждый поставщик теперь обязан разработать и утвердить свой собственный стандарт качества обслуживания, что в свою очередь обеспечит более высокие требования к уровню сервисного обслуживания.
Документы в рамках изменений
Эти изменения были закреплены в двух постановлениях:
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.12.2025 № 2075 — о внесении изменений в акты по вопросам организации учета электроэнергии и подключения энергопринимающих устройств.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.12.2025 № 2070 — изменения в акты, касающиеся качества обслуживания и взаимодействия с потребителями.
Таким образом, внедрение новых правил и стандартов качественного обслуживания ознаменует собой значительный шаг вперед в сфере энергетики, способствуя более эффективному взаимодействию между поставщиками и потребителями.
