Многие сталкивались с ситуацией, когда, доверившись мастерам, они остаются без мебели и потерянных средств. К сожалению, эта история не обошла стороной и нашу семью.
Путь к идеальной кухне начался с надежд и мечтаний, однако вскоре перешел в тревогу и финальное разочарование. Расскажем подробнее о том, с чем столкнулись, и как избежать подобных ошибок в будущем.
- На что обратить внимание при выборе мастера.
- Как проверить качество работ и реальность фото.
- Как действовать в правовом поле для возврата средств.
С чего всё началось
Несколько лет назад семья переехала в новый дом, и мечты о создании идеальной кухни стали реальностью. Поиски мастера длились долго, и, в конце концов, был найден «опытный» мебельщик. Его стильные фотографии работ и опыт в 10 лет вдохновили на решение.
Однако, после нескольких звонков и обсуждений, выяснилось, что отзывы о нем скромные, а группа в социальных сетях не пользовалась популярностью. Зато мастер уверял, что у него есть собственное производство и даже готов показать цех. Верим и идем на встречу.
При первой встрече мастер опоздал почти на час, что вызвало первые сомнения. Временные задержки становились привычными, но мы надеялись на благополучный исход. Договор был подписан, деньги внесены – началось ожидание.
Как возникли неожиданные сложности
К обсужденному сроку поставки кухни мастер не успел, сославшись на не пришедшую фурнитуру и болезни своих работников. После длительного ожидания и множественных звонков пришло сообщение с просьбой повторно измерить размеры техники. Запрос стал настораживающим, ведь ранее в проекте всё было согласовано.
В результате, оказалась необходимость проделать множество переделок, которые, как было обещано, не должны были возникнуть. Мастер предлагал странные решения проблем, что лишь подогревало наше недоверие. И уверенность, что работа по заказу хоть как-то ведется, стала исчезать.
Причины расторжения договора
Чувствуя, что сроки окончания работ вышли, решили расторгнуть договор и вернуть деньги. Оказалось, что никакие работы по нашей кухне не проводились, а сам мастер не был ни опытным мебельщиком, ни компетентным специалистом.
Преодолели все этапы, написали письменную претензию, ссылаясь на закон, и ждали возврата средств. И, к счастью, мастер вернул деньги, однако, потерянное время и нервы не вернуть.
Урок, который мы извлекли из этой ситуации: будьте бдительны, проверяйте компетенцию мастеров, общайтесь с ними напрямую и избегайте риска, основываясь только на фотографиях.
