«Слышать. Говорить. Помогать»: представители власти и НКО повысят уровень коммуникации с участниками СВО и членами их семей

Слышать. Говорить. Помогать: представители власти и НКО повысят уровень коммуникации с участниками СВО и членами их семей

Чтобы помочь специалистам адаптироваться к новым условиям работы и повысить качество предоставляемых услуг, государственный фонд Защитники Отечества и АНО Диалог Регионы запустили бесплатное обучение по программе Слышать. Говорить. Помогать. Партнёром проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ. Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу.

Ключевая цель курса систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций.

Доступ к курсу можно получить на онлайн-платформе Диалог Регионы Про.

Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких, статс-секретарь, заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда Защитники Отечества Анна Цивилёва.

Пресс-служба | ВКонтакте | МАХ