МИНИСТР ЭКОНОМИКИ КУБАНИ ОЦЕНИЛ РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЯ БЕРЕЖЛИВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В АРМАВИРСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ №2
В ходе рабочей поездки представители министерства экономики Кубани, здравоохранения и администрации Армавира посмотрели, как реализуется федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» в социальной сфере на территории муниципалитета.
— Краснодарский край одним из первых начал применять подходы бережливого производства в системе здравоохранения и в целом в социальной сфере. С 2018 года разработано более 770 стандартов операционных процедур, а с 1 января 2025 года в социальной сфере уже действует федеральный проект, который распространяет на учреждения те технологии, что доказали свою эффективность в реальном секторе экономики. Что касается городской больницы Армавира, мы увидели, что здесь взяли фокус на помощь пациентам, проходящим медицинскую реабилитацию, особенно на втором этапе. Это люди, которые восстанавливаются после травм и нуждаются в чётко выстроенном маршруте. Весь процесс — от ожидания до получения помощи и выписки — сократился с пяти месяцев до полутора. Это минус 40%. В результате теперь больше пациентов могут получить квалифицированную и технологичную помощь, а для медицинских учреждений означает снижение затрат, повышение эффективности и удовлетворённость пациентов, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Заместитель главного врача по поликлинической части Роман Борт провёл для министра экскурсию и рассказал, как работают новые алгоритмы. Команда учреждения работала над совершенствованием процесса учёта и направления пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы на второй этап медицинской реабилитации. До начала проекта система давала сбои: эпикризы формировались долго, информация о выписанных пациентах передавалась несвоевременно, регистр вёлся с ошибками, а пациенты неделями ждали направления на обследования.
Так, время обмена информацией о пациенте между стационаром и поликлиникой сократилось с трёх часов до 20 минут. Удовлетворённость пациентов сроками ожидания выросла с 68% до 87%, информированность о маршрутизации — с 66% до 92,7%. При этом экономический эффект от внедрения всех улучшений составил 2,7 миллиона рублей. Эти средства высвобождены за счёт оптимизации процессов и могут быть направлены на дальнейшее развитие инфраструктуры и повышение качества услуг.
Для закрепления результатов разработаны и внедрены несколько стандартных операционных процедур (СОПов): работа с сервисом уведомлений, межкабинетная запись выписанных пациентов на амбулаторный приём, организация работы с нуждающимися в реабилитации, порядок формирования выписного эпикриза. Также создана памятка для пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы.
