Краснодарцы смогут пожаловаться на самокатчиков-нарушителей ПДД в чат-бот Юрента
Сервис кикшеринга Юрент, входящий в группу МТС, запустил чат-бот «Соблюдаем ПДД с Юрент» для жителей Краснодара в мессенджере МАКС. С его помощью можно будет рассказать о нарушениях правил дорожного движения на самокатах сервиса: неправильная парковка, езда вдвоем, неспешивание на пешеходных переходах, поездки несовершеннолетних.
Для корректной подачи обращения необходимо сделать фото с нарушением, указать место и время предполагаемого нарушения. Все обращения поступают в службу поддержки сервиса, которая оперативно отрабатывает каждое из них, после чего принимает решение о применении санкций в отношении пользователя, если нарушение имело место быть.
Чат-боты — эффективный инструмент для работы с нарушителями на кикшеринговых самокатах. С помощью аналогичного бота в телеграм Юрент обработал более 250 тысяч обращений по всей России в 2025 году.
