Состоялось совещание по исполнению плана внедрения клиентоцентричности
Состоялось совещание по исполнению плана внедрения клиентоцентричности
В департаменте потребительской сферы Краснодарского края прошло совещание, на котором обсудили ход исполнения плана мероприятий по повышению уровня внедрения клиентоцентричности. Меры реализуются в рамках федерального проекта Государство для людей он призван сделать взаимодействие граждан и бизнеса с государством простым, понятным и удобным.
На заседании разобрали, какие пункты плана уже реализованы, и оценили прогресс по ключевым направлениям. В центре внимания оказались: реинжиниринг госуслуг, внедрение инструментов сбора и анализа обратной связи от граждан, а также работа с жизненными ситуациями, когда человеку помогают решить комплекс связанных задач, а не просто предоставляют отдельную услугу.
По итогам совещания зафиксировали новые контрольные точки и сроки, чтобы обеспечить выполнение плана в установленные периоды. Департамент продолжит регулярно мониторить прогресс и при необходимости корректировать подходы. Главная цель остаётся неизменной: сделать взаимодействие бизнеса и граждан с государством максимально удобным и эффективным.
#государстводлялюдей