В июле жители Краснодарского края отправили около 15,4 тысячи сообщений через Платформу обратной связи сервиса «Госуслуги»

В июле жители Краснодарского края отправили около 15,4 тысячи сообщений через Платформу обратной связи сервиса Госуслуги

Еще 10,5 тыс. комментариев в социальных сетях было взято в работу благодаря системе Инцидент. Итоги работы Центра управления регионом за прошедший месяц обсудили на краевом совещании, которое провел губернатор Кубани Вениамин Кондратьев.

Как отметил руководитель ЦУР Юрий Шевченко, в июле через Госуслуги поступило на 13% меньше сообщений, чем в июне. А количество взятых в работу комментариев в соцсетях снизилось на 34%.

На Госуслугах чаще всего людей волновали вопросы электронной записи на прием к врачу больше 5,7 тысячи сообщений, медицины свыше 5 тысяч, уборки мусора 963 сообщения, благоустройства 645, и содержания территории общего пользования 521. В соцсетях в ТОП-5 актуальных для жителей региона тем вошли благоустройство 1,8 тысячи инцидентов, ЖКХ 1,3 тысячи, дороги 1,3 тысячи, энергетика 1,2 тысячи и обращение с отходами 770 инцидентов. При этом в июле среднее время ответа в соцсетях составило 3 часа 39 минут и пять суток на Платформе обратной связи, отметил Юрий Шевченко.