Новые удобства для пенсионеров в МФЦ: изменения вступят в силу с 1 сентября 2026 года
С 1 сентября 2026 года российские пенсионеры смогут ощутить значительные улучшения в бюрократических процессах благодаря реформе многофункциональных центров (МФЦ). Главная цель этого обновления полная цифровизация документооборота, которая избавит пожилых людей от необходимости посещения множества инстанций для получения даже самых простых документов.
Цифровизация для удобства
Одним из основных нововведений станет интеграция данных о льготах на проезд с национальным программным обеспечением. Теперь подтвердить право на льготный проезд в городском транспорте можно будет прямо со смартфона. Владельцы льгот будут освобождены от необходимости носить с собой удостоверения подтверждение права на льготу будет осуществляться через специальный мессенджер MAX. Система сгенерирует временный зашифрованный идентификатор, который можно будет считывать бесконтактно с помощью кондукторов или турникетов, при условии обновления программного обеспечения у перевозчиков.
Упрощение документооборота
Еще одной важной переменой станет решение проблемы утери налоговых квитанций. С переходом Федеральной налоговой службы на цифровые уведомления через портал госуслуг многие пенсионеры столкнулись с трудностями в оплате счетов без бумажных документов. С введением новых правил, теперь можно будет бесплатно запросить дубликат платежного документа по любому налогу в МФЦ, а срок его подготовки не превысит пяти рабочих дней.
Модернизация центров
Параллельно с нововведениями идет модернизация самих многофункциональных центров. Для повышения удобства работы с электронными очередями во многих регионах вводится автоматическая регистрация по паспорту. Инфракрасные сканеры, установленные в зоне ожидания, позволят посетителям зарегистрироваться, просто предъявив удостоверение личности. Система автоматически найдет учетную запись, зарезервирует подходящее окно и выдаст чек с номером.
Кроме того, принцип единого окна будет закреплен для решения множества жизненно важных вопросов. Например, подача документов на выход на пенсию теперь объединяет оформление не только пенсии, но и звания ветерана труда, а также получение компенсаций за капитальный ремонт и коммунальные услуги в рамках одной процедуры. Запрещено требовать от сотрудников справки с предыдущих мест работы, так как вся информация об отчислениях в Пенсионный фонд будет получена автоматически. Любая цифровая справка, загруженная пенсионером с госуслуг, должна быть бесплатно напечатана и заверена печатью в МФЦ.