В Краснодаре медикам расскажут, как помочь пациенту и сохранить себя
На базе клинического госпиталя для ветеранов 20 21 октября городской филиал страховой компании СОГАЗ-Мед проведет серию бесплатных тренингов для сотрудников контакт-центров, регистратур, медперсонала поликлиник и больниц Краснодарского края.
Обучение пройдет в интерактивном формате с практическими заданиями и разбором реальных кейсов. Специалисты расскажут:
как поддерживать профессиональный имидж;
о методах бесконфликтного общения и профилактики жалоб;
как не допустить профессиональное выгорание.
Работники регистратуры, контакт-центров и врачи первичного звена чаще других сталкиваются с недовольством пациентов. Поэтому им особенно важно владеть эффективными навыками общения и заботиться о собственном психологическом благополучии, отмечает руководитель корпоративного учебного центра Ю.В. Паршин.
С 2014 года авторские семинары компании прошли уже в 35 регионах России. В них успели поучаствовать почти семь тысяч профессионалов из более чем 1,4 тысяч медорганизаций. В рамках стратегии развития здравоохранения края такие инициативы позволяют повысить доступность и качество медицинской помощи за счет снижения уровня стресса у медработников.
Также, 6 ноября состоится практический онлайн-тренинг по использованию новых клинических рекомендаций. Его проводит Российское Межрегиональное Общество по изучению боли (РОИБ). 12 ноября запланирован вебинар Новые подходы в диагностике и лечении эндокринных заболеваний. Организатором выступает Академия дополнительного медобразования Призвание (Краснодар). Участие в мероприятиях бесплатное.
Фото: freepik. com