Потребитель приобрёл товар на маркетплейсе «Вайлдберриз», однако предприниматель отказался возместить расходы на товароведческую экспертизу, стоимость которой в четыре раза превышала цену товара.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске подал иск в защиту прав потребителя.
Суд удовлетворил требования в полном объёме и взыскал с предпринимателя:
• 23 332 рубля — расходы на экспертизу;
• 455 рублей — неустойка;
• 10 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 7 777 рублей — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Общая сумма взыскания составила 41 564 рубля.