Региональный оператор пригородных железнодорожных перевозок повышает качество сервиса
«Кубань Экспресс-Пригород» улучшает процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Пригородные перевозки — это кровеносная система экономики региона. И когда мы оптимизируем процессы в этой сфере, эффект получает вся территория: меньше простоев, быстрее оборачиваемость ресурсов, выше удовлетворённость пассажиров. Именно такой эффект нам и нужен: устойчивый, системный, который работает на перспективу. Благодаря внедрению бережливых технологий предприятия Краснодарского края получили экономический эффект почти 173 млрд рублей. Это лучший показатель того, что повышение производительности становится одним из драйверов развития региональной экономики, — сказал министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
Ключевые изменения:
Визуализация процессов: на предприятии появился стенд, посвящённый маршруту Тимашевская — Краснодар. Теперь весь коллектив видит результаты в реальном времени и следит за этапами внедрения улучшений.
Технологии без сбоев: предложено ускорить обработку безналичных платежей на участках с нестабильной связью.
Комфорт для сотрудников: планируется облегчить экипировку кассиров, чтобы сделать их работу удобнее.
Бережливое производство: компания подготовила внутренних инструкторов.
Главный результат — бережливые технологии становятся частью корпоративной культуры. Сотрудники сами находят идеи для роста и предлагают решения. Это гарантия того, что позитивные изменения не закончатся с проектом, а останутся с коллективом надолго!
