Когда покупка нового iPhone разочаровала, не стоит отчаиваться: возможность вернуть смартфон существует даже в 2025 году. Специально для тех, кто столкнулся с нежелательными последствиями своей покупки, подготовлено это руководство по возврату.
Законодательные основы возврата
Права покупателей чётко прописаны в законодательстве России. Согласно закону «О защите прав потребителей», есть возможность вернуть как качественный, так и некачественный товар. Основные нормативные акты, касающиеся возврата техники, включают:
- Статья 25 Закона РФ: защищает права потребителей при возврате товаров надлежащего качества.
- Постановление Правительства РФ № 924: определяет смартфоны как технически сложные товары.
- Гражданский кодекс РФ: регулирует порядок обмена товаров.
Условия возврата качественного iPhone
Вернуть iPhone можно в течение 14 дней, если он не удовлетворяет по каким-либо критериям. Однако есть важные нюансы. Основные условия для успешного возврата:
- Смартфон не должен быть использован.
- Сохранены все упаковка, пломбы и потребительские свойства устройства.
- Доступен чек или подтверждение о покупке.
- Отсутствие любых следов эксплуатации, таких как царапины и повреждения.
Важно отметить, что вернуть iPhone по причине «не понравился» не получится. Основные основания для возврата это неподходящий цвет, размер или недостаток памяти, который не совпадает с ожиданиями.
Процедура возврата
Возврат iPhone сводится к нескольким простым шагам:
По закону деньги должны быть возвращены в течение 10 дней для некачественного товара и 14 дней для качественного. Следование этим предписаниям поможет избежать ненужных недоразумений и ускорит процесс возврата.
