Операторы связи, такие как МТС, продолжают удивлять своих клиентов новыми предложениями и услугами. Однако за заманчивыми инновациями порой скрываются непредвиденные траты, которые могут оставить пользователей в недоумении.
Неожиданный автоответчик
В последнее время МТС внедрил новые функции, которые кажутся достаточно простыми на первый взгляд, но на деле могут обернуться дополнительными затратами. Пользователям стал знаком автоматический ответчик, который с милым голосом сообщит:
- «Абонент занят и не может вам ответить»;
- «Абонент разговаривает по другой линии»;
- «Связь с абонентом прервалась, мы пытаемся восстановить».
Но это еще не все: среди новых сообщений появился следующий автоответчик, который заявляет:
«Абонент пока не взял трубку, оставайтесь на линии, продолжается попытка дозвониться».На первый взгляд, это звучит как проявление заботы, но за это "внимание" нередко приходится платить.
Как работает новая схема
Подобные функции МТС на самом деле могут стать настоящим финансовым черным дыра – оператор начинает считать время разговора с момента активации автоответчика. Независимо от того, ответил ли человек на звонок, с вашего счета уже производят списание. Разменная монета в этом случае составляет около 1,5 рублей, но малые суммы могут накапливаться и оказываться значительными в масштабе месяца.
Если вы быстро ответили на вызов, оператор не получит ни копейки. Чтобы это исправить, было придумано новое решение: вам могут предложить гудки, а одновременно сам абонент не слышит звонка, так как автоответчик уже подключён, и деньги начинают списываться с вашего счета.
Как защитить свой бюджет
К счастью, у пользователей есть возможность избавиться от такого "платного ожидания". Для этого достаточно войти в личный кабинет на сайте МТС, перейти в раздел "Переадресация вызова" и отключить все активные функции переадресации. Однако стоит отметить, что эта опция может быть недоступна на всех тарифах, поэтому стоит протестировать её на вашем.
Хотя подобные инициативы операторов связи могут казаться креативным шагом, они всё же вызывают много вопросов об этике и честности предоставляемых услуг. Обратная связь от клиентов может стать важным сигналом для улучшения сервиса.
