Как мы остались без кухни из-за доверия «опытному» мебельщику с фальшивыми фотографиями
Многие сталкивались с ситуацией, когда, доверившись мастерам, они остаются без мебели и потерянных средств. К сожалению, эта история не обошла стороной и нашу семью.
Путь к идеальной кухне начался с надежд и мечтаний, однако вскоре перешел в тревогу и финальное разочарование. Расскажем подробнее о том, с чем столкнулись, и как избежать подобных ошибок в будущем.
- На что обратить внимание при выборе мастера.
- Как проверить качество работ и реальность фото.
- Как действовать в правовом поле для возврата средств.
С чего всё началось
Несколько лет назад семья переехала в новый дом, и мечты о создании идеальной кухни стали реальностью. Поиски мастера длились долго, и, в конце концов, был найден опытный мебельщик. Его стильные фотографии работ и опыт в 10 лет вдохновили на решение.
Однако, после нескольких звонков и обсуждений, выяснилось, что отзывы о нем скромные, а группа в социальных сетях не пользовалась популярностью. Зато мастер уверял, что у него есть собственное производство и даже готов показать цех. Верим и идем на встречу.
При первой встрече мастер опоздал почти на час, что вызвало первые сомнения. Временные задержки становились привычными, но мы надеялись на благополучный исход. Договор был подписан, деньги внесены началось ожидание.
Как возникли неожиданные сложности
К обсужденному сроку поставки кухни мастер не успел, сославшись на не пришедшую фурнитуру и болезни своих работников. После длительного ожидания и множественных звонков пришло сообщение с просьбой повторно измерить размеры техники. Запрос стал настораживающим, ведь ранее в проекте всё было согласовано.
В результате, оказалась необходимость проделать множество переделок, которые, как было обещано, не должны были возникнуть. Мастер предлагал странные решения проблем, что лишь подогревало наше недоверие. И уверенность, что работа по заказу хоть как-то ведется, стала исчезать.
Причины расторжения договора
Чувствуя, что сроки окончания работ вышли, решили расторгнуть договор и вернуть деньги. Оказалось, что никакие работы по нашей кухне не проводились, а сам мастер не был ни опытным мебельщиком, ни компетентным специалистом.
Преодолели все этапы, написали письменную претензию, ссылаясь на закон, и ждали возврата средств. И, к счастью, мастер вернул деньги, однако, потерянное время и нервы не вернуть.
Урок, который мы извлекли из этой ситуации: будьте бдительны, проверяйте компетенцию мастеров, общайтесь с ними напрямую и избегайте риска, основываясь только на фотографиях.