В Краснодарском крае 270 отелей внедрили цифровое заселение
С 1 сентября 2026 года у всех гостей есть возможность заселиться через Цифровой ID в российские отели с номерным фондом более 50 мест. Новая технология реализована в рамках национального проекта "Туризм и гостеприимство".Цифровой сервис позволяет гостю предъявить динамический QR-код через приложение «Госуслуги», который сотрудник отеля сканирует, исключая ручной ввод паспортных данных и бумажный документооборот.
«270 кубанских отелей уже получили техническую возможность для приёма гостей через цифровой ID в МАХ из них 214 крупных. Заселились с помощью нового сервиса порядка 800 человек, - отметил министр курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Василий Воробьёв. - Активная фаза тестирования и подключения новых объектов продолжается.Внедрение передовых технологий способствует формированию новой культуры гостеприимства. Когда возможность становится не обязанностью, а экономией времени для туриста, мы видим реальный рост интереса к цифровым сервисам и, как следствие, повышение качества обслуживания в целом».
Рост интереса к услуге заселения через цифровой ID отмечают в «Краснодар Марриотт Отель».
«В августе цифровое заселение в нашем отеле проходило в тестовом режиме, а с 1 сентября полноценно работаем в этой системе. Уже сейчас можем с уверенностью сказать, что благодаря предъявлению цифрового ID процесс заселения проходит быстрее, исключён риск допуска ошибки, как при ручном вводе данных, -рассказала руководитель службы приёма и размещения «Краснодар Марриотт Отель» Екатерина Терских. - В результате сотрудники отеля имеют возможность больше внимания уделить гостям, а значит, повысить качество сервиса».
Процедура заселения через Цифровой ID в MAX предельно проста и занимает всего однудве минуты. Гостю необходимо заранее создать Цифровой ID в приложении: зайти в раздел «Цифровой ID», нажать «Создать QR», затем «Добавить документы» и подтвердить данные через портал «Госуслуги». При прибытии в отель достаточно открыть вкладку «Цифровой ID», перейти в «Паспорт», нажать «Предъявить» и показать сотруднику динамический QR-код на экране смартфона. Сотрудник отеля сканирует этот код через сервис «Госкан» на портале «Госуслуги» — паспортные данные автоматически подгружаются в систему управления гостиницей, исключая необходимость заполнения бумажных бланков и ручного ввода.
Для заселения с несовершеннолетними детьми аналогичным образом предъявляется QR-код свидетельства о рождении из вкладки «Семья и дети». При этом у гостя всегда сохраняется возможность использовать традиционный бумажный паспорт — Цифровой ID предлагается как альтернатива, а не замена.
