Жители квартир сталкиваются с ситуациями, когда начисления за коммунальные услуги вызывают недоумение. Например, человек уехал в отпуск, а платёж продолжает приходить, либо в квартире отсутствует свет, а счёт за электричество не меняется. Такие случаи не редкость, и важно знать: в некоторых ситуациях можно требовать перерасчёт или возврат переплаченных средств.
Когда возможен перерасчёт?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, перерасчёт может быть осуществлён в ряде случаев:
- Отсутствие жильца: Если владелец квартиры отсутствует более 5 дней подряд и у него нет индивидуальных приборов учёта, он вправе обратиться за перерасчётом. Для этого нужно будет подать заявление в управляющую компанию (УК) и предоставить документы, подтверждающие отсутствие.
- Некачественное оказание услуг: Слабое давление воды, низкий уровень отопления или постоянные перебои в подаче ресурсов могут стать основанием для перерасчёта. В этом случае необходимо зафиксировать проблемы, составив акт с участием представителей УК или соседей.
- Полное отсутствие услуги: Отключение электричества, воды или отопления – это серьёзный повод для требования перерасчёта. Для этого потребуется заявление от жильца и акт об отсутствии услуги.
- Ошибки в расчётах: Ошибки в начислениях или применение неверных тарифов также могут привести к перерасчёту. Нужно подать письменное заявление и приложить копии платёжных документов с доказываемыми ошибками.
Как оформить заявление на перерасчёт?
При составлении заявления следует указать следующую информацию:
- ФИО, адрес и контактные данные;
- Период, за который требуется перерасчёт;
- Основание для перерасчёта (например, отсутствие в квартире за определённое время);
- Приложенные документы (билеты, справки, акты и т.д.).
Срок подачи заявления — не более 30 дней с момента устранения нарушения. Заявление подаётся в управляющую компанию или в ТСЖ.
Что делать, если УК отказывается?
В случае отказа от перерасчёта стоит действовать следующим образом:
- Направить письменный запрос с копией в Государственную жилищную инспекцию.
- Сделать фото- и видеофиксацию нарушений.
- Объединиться с соседями для подачи коллективного заявления.
- Сослаться на Постановление № 354 и существующую судебную практику.
Заботясь о своих правах, жильцы не должны стесняться отражать свои интересы и требовать справедливости от управляющих компаний.
