На кассах магазинов часто можно услышать: «Вам чек распечатать?» Но на самом деле это вопрос вызывает множество законных вопросов. Продавец не вправе спрашивать о необходимости получения чека: он должен быть выдан всегда, независимо от желания покупателя.
Чек как обязательный элемент покупки
Согласно российскому законодательству, а именно части 5 статьи 14.5 Кодекса об административных правонарушениях, продавец обязан выдать чек, даже если вы скажете «Не нужно». Грубое игнорирование этих правил грозит магазину штрафами от 5 000 до 10 000 рублей.
Чек — это не просто необходимость. Он выполняет несколько жизненно важных функций:
- Контроль расходов: благодаря чеку легко отслеживать, на что были потрачены деньги.
- Гарантия и возврат: наличие чека — это важный момент при возврате товара или оформлении гарантийного ремонта.
- Защита от недобросовестных продавцов: чек служит доказательством вашей покупки.
Новые тенденции в выдаче чеков
С 2022 года в связи с дефицитом кассовых лент магазины начали предлагать покупателям отказаться от бумажных чеков, но этот тренд постепенно уходит в прошлое. С новым стандартом QR-чеков, который вступил в силу в 2025 году, покупатели могут получать электронные чеки вместе с полными данными о покупке. Это упростит оформление возвратов и повысит прозрачность сделок.
Предполагается, что к 2025 году около 82% россиян уже будут получать свои чеки в электронном виде, что является значительным шагом в сторону цифровизации. Более 3 миллионов кассовых аппаратов уже адаптированы под новые требования, что делает процесс более экологичным, ведь ежегодно экономится около 12 000 тонн бумаги.
Что делать, если кассир отказывается выдать чек
Если кассир упорствует и отказывается выдать чек, важно действовать спокойно и уверенно. Вот несколько полезных рекомендаций:
- Напомнить кассиру о законных обязательствах: «Чек обязателен по закону, даже если я его не прошу».
- Если ситуация не меняется, сфотографировать кассовый аппарат и озвучить пункт закона, который требует выдачи чека.
- В крайнем случае, стоит обратиться в Федеральную налоговую службу или Роспотребнадзор.
