Истории с продвижением телеграм-каналов становятся все более скандальными, особенно когда дело доходит до доверительных отношений между клиентом и агентством. Одна из таких историй произошла с бизнесвумен из Крыма, которая вложила почти 3 миллиона рублей в раскрутку своего канала, но в итоге обнаружила, что вместо живых подписчиков она получила лишь ботов, пишет канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Как все начиналось?
Гражданка Б. приняла решение создать телеграм-канал, где собиралась делиться своими успехами в бизнесе. В поисках профессиональной помощи она обратилась в агентство по продвижению, которое убедило её, что сможет привлечь 38 тысяч настоящих подписчиков. В рекламе у известных блогеров, таких как Виктория Боня и Валерия Чекалина, звучали обещания громких результатов.
Агентство представило множество успешных кейсов, и Б. настолько заинтересовалась, что без подписания договора перевела 2,7 миллиона рублей, полагаясь на честность партнеров.
Проблемы и последствия
Однако вскоре выяснилось, что обещанные услуги не были выполнены. Реклама у заявленных блогеров так и не появилась, а список привлеченных к раскрутке блогеров изменился. Б. начала замечать, что подписчики на её канал - это только боты. Как только их число перевалило за 3 тысячи, она закрыла канал и потребовала вернуть деньги.
Агентство перестало общаться, и Б. вынужденно обратилась в суд.
Решение суда
В суде Б. утверждала, что договор между сторонами не был оформлен, поэтому средства, полученные агентством, являются неосновательным обогащением. Она также потребовала взыскать проценты за удержание ее денег. Агентство, со своей стороны, заявило, что Б. сама нарушила условия, закрыв канал, тем самым лишив их возможности выполнить обязательства. Они утверждали, что использовали настоящих пользователей и что деньги были уплачены в рамках неофициального возмещения.
Тем не менее, суд пришел к выводу, что соглашение было достигнуто в устной форме, но поскольку услуги оказаны некачественно, деньги должны быть возвращены. Суд также решил взыскать 2,5 миллиона рублей за неоказанные услуги и 600 тысяч рублей за пользование чужими средствами. Таким образом, эта история подчеркивает важность тщательной проверки и заключения формальных соглашений перед инвестициями в рекламные услуги.
