В процессе продажи квартиры многие владельцы обращаются к риелторам в надежде на профессиональную помощь и быстрое завершение сделки. Однако иногда эта помощь оказывается не только неэффективной, но и обманной. Пример реальной истории показывает, как риелтор смог обмануть собственницу квартиры на 150 тысяч рублей, используя манипуляции с ценой. Этот случай подчеркивает важность знаний о своих правах и возможностях защиты.
Краткая хронология событий
Начнем с того, что женщина решила продать свою квартиру и обратилась к риелтору, который значительно занижил оценку недвижимости, установив ее в 800 000 рублей. Квартира, выставленная на продажу, долго не находила покупателей, и после месяца ожидания риелтор предложил заключить дополнительное соглашение. По условиям документа, риелтор получил доверенность на продажу квартиры за 750 000 рублей, обещая передать разницу в цене. В результате сделка состоялась в тот же день, и квартира была продана за 900 000 рублей, но женщина получила только 750 000 рублей, а оставшиеся 150 000 остались у риелтора.
Правовые нарушения и последствия
Суд, рассматривая дело, пришел к выводу, что действия риелтора были основаны на следующем:
- Недостоверная оценка: Риелтор умышленно занижал стоимость квартиры, что является явным введением в заблуждение клиента.
- Конфликт интересов: В введенном соглашении личный финансовый интерес риелтора пересекался с интересами клиента, что привело к недобросовестным действиям.
- Нарушение закона: Риелтор не обеспечил выполнение обязательств по качеству услуг, что нарушает Закон «О защите прав потребителей».
Суд решил взыскать с риелтора сумму в 132 000 рублей, а также наложить штраф в размере 50% от взысканной суммы за неудовлетворение требований истца.
Что делать, если стали жертвой обмана
Если обнаруживается недобросовестность со стороны риелтора, важно действовать быстро:
- Собрать доказательства: Сохраните договор, переписку и другие документы, подтверждающие вашу правоту.
- Подать досудебную претензию: Направьте письменное обращение риелтору с требованиями вернуть деньги.
- Обратиться в суд: Если улаживание вопроса не принесло результатов, подайте иск в суд по месту нахождения агентства.
Ситуация с недобросовестными риелторами подчеркивает необходимость быть внимательным и информированным о своих правах, чтобы защитить себя на рынке недвижимости.
