Неправильная информация в платежных документах за коммунальные услуги может привести к серьезным штрафам для управляющих организаций. Жителям достаточно обратиться с жалобой в прокуратуру, чтобы инициировать проверку.
Недавний случай в Республике Тыва стал ярким тому примером. Одна из управляющих компаний расслала собственникам квитанции, не заметив ошибки в программном обеспечении: вместо реального долга в 10 000 рублей одному из жильцов было указано 13 000 рублей.
Получив завышенную сумму, гражданин решил не платить, а обратился в прокуратуру. В ходе проверки выяснилось, что данные в квитанции действительно были неверными, что стало основанием для возбуждения административного дела против управляющей компании по статье 14.7 КоАП РФ, касающейся обмана потребителей.
Штраф и последствия для УК
После проверки Роспотребнадзор назначил управляющей компании штраф в размере 20 000 рублей, несмотря на то, что к моменту рассмотрения дела ошибка была исправлена. Ведомство отметило, что факт указания неверной суммы в квитанции сам по себе достаточно для привлечения к ответственности.
Управляющая компания попыталась оспорить штраф в суде, однако суд подтвердил правомерность действий Роспотребнадзора (дело № А69–883/2025 в Арбитражном суде Республики Тыва).
Права собственников и компенсация
Потребители, столкнувшиеся с подобными ошибками, имеют право требовать от управляющей компании компенсацию морального вреда. Достаточно подать иск в суд, причем личное присутствие на заседаниях зачастую не требуется. В большинстве случаев суды удовлетворяют такие требования на сумму в несколько тысяч рублей. Это позволяет даже должникам частично «погасить» свою задолженность за счет выплат, полученных от управляющей компании, сообщает Юридическая консультация.
