Недавно принят закон, который существенно ограничивает возможность потребителей взыскивать штрафы с продавцов. Ранее такой штраф был эффективным инструментом, позволяющим защитить права потребителей в спорах с продавцом или исполнителем услуг. Высокая ставка штрафа, достигающая 50% от суммы, присуждаемой потребителю в судебном порядке, зачастую заставляла продавцов выполнять свои обязательства.
Изменения в правоприменении
Согласно новому законодательству, суды теперь имеют меньше оснований для назначения неустойки. Вот несколько ключевых пунктов:
- Штраф не может быть назначен, если потребитель сам создал препятствия для удовлетворения своих требований. Например, если он не передал товар на экспертизу в случае спора о дефекте.
- Если выполнение требований потребителя оказалось невозможным из-за ошибок контрагента продавца, то неустойка также не назначается, если продавец не продемонстрировал недобросовестное поведение при выборе такого контрагента.
Дополнительные ограничения
С появлением нового закона вводятся и другие важные изменения:
- Сумма неустойки за просрочку выполнения требований теперь ограничена величиной, уплаченной потребителем по договору купли-продажи.
- Суды получили возможность уменьшать размер неустойки в тех случаях, когда она оказалась несоразмерной последствиям нарушения.
Все эти нововведения изложены в проекте закона N 1057182-8. Теперь потребителям стоит быть особенно внимательными и осведомлёнными о своих правах, поскольку возможность защиты своих интересов значительно снижается.
